手机赌钱游戏平台

今天是:
【设为首页】 【加入收藏】 联系我们
 
  您当前的位置: 首页 - 新闻中心 - 会员单位时讯

新华保险发布2019年客户服务十大承诺
发布日期: 2019-03-21 浏览:

 

3月,新华保险正式发布2019年客户服务十大承诺,发扬“专业门店在身边、实时响应全天候、投保便捷更安全、自动回访保权益、保全服务更简单”的服务传统;创新“快速理赔优服务、理赔超期给补偿、寻找理由主动赔、投诉畅通快响应、合规销售守诚信”的服务举措;进一步提升服务品质,优化客户体验。 

一、专业门店在身边

千余家客服中心伴您身边,保单服务、风险咨询、产品定制等多元化服务,满足您的全方位需求。

二、实时响应全天候

95567客服电话、微信、手机APP、网站,互联互通,智能高效,轻松体验。

三、投保便捷更安全

投保快速便捷,录信息、交保费、签保单10分钟即可完成,短信提醒全程陪伴。

四、主动回访保权益

投保成功后,多时段预约、多环节提醒、多方式选择,主动回访提示保单权益。

五、保全服务更简单

提供满期、电话、地址等60余项保全服务,特定业务可通过手机APP、网站、微信等多渠道办理,便捷尊享保单权益。

六、快速理赔优服务

个人客户5000元以下小额及一般赔案2日内知晓结果,复杂疑难赔案30日内知晓结果。

七、理赔超期给补偿

个人客户赔案超过30日仍未告知结果的,每超期一日支付一日的利息补偿。

八、寻找理由主动赔

主动为客户寻找赔付理由,定期拜访关心健康,突发事件主动寻访,紧急医疗预付理赔金。

九、投诉畅通快响应

电话、网络、信件、来访多渠道受理投诉,第一时间响应,一般投诉10个工作日内作出答复。

十、合规销售守诚信

详细讲解投保提示和条款内容,主动提示保险产品的特点和风险,消费安心,投保放心。 

2019年,新华保险将持续践行“快理赔、优服务”的服务内涵,全面提升理赔时效和服务体验,认真履行对每位客户的保障承诺,传递真实的保险力量。

 



上一篇:临汾中支:3.15宣传日 共建安全 共创和谐 下一篇:“美好生活,保险保障”工银安盛人寿保险有限公司临汾中心支公司2019年“3.15”隆重推出八大理赔服务承诺
 
关于我们 | 法律法规 | 设为首页 |加入收藏 | 联系我们 |
2010©山西省保险行业协会临汾办事处版权所有
地址:山西省临汾市鼓楼南秦蜀路34号 电话:0357-2516866 邮编:041000
制作维护:手机赌钱游戏平台: