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平安产险山西分公司:停车关爱 服务有温度
发布日期: 2019-04-01 浏览:

   

  3月18日,平安产险潞城支公司查勘员郭政回公司路上遇到前方两车相撞,他赶紧把车停到路边安全区域,前去帮忙。郭政表明自己平安查勘员的身份后,协助双方车主放置警示牌。事故是由于后方车辆刹车不及时追尾前车造成,责任明确,双方车险均未在平安承保。前车车主有急事,着急离开,咨询郭政如何处理。郭政指导他们拨打保险公司报案,拍照固定现场,并根据自己的定损经验估算了双方损失,给出了建议,两位车主采纳了郭政的建议,很快对赔付达成了一致。

  双方车主称赞郭政的专业能力,这么短的时间就协助他们解决了问题。尤其对郭政表示了感谢,虽不是平安客户,仍然耐心给予他们帮助。

  优质服务是公司无形的产品,它以一线服务人员为载体呈现在消费者面前,潜移默化地影响着每一位消费者的用户体验。多年来,不仅平安的查勘员,每一个平安人都在用自己的专业知识帮助着路上的车主。开车在路上遇到了困难,不要着急,或许抬头恰巧碰到平安人。



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