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平安产险山西分公司:协助事故调解 获得客户认可
发布日期: 2019-04-01 浏览:

  平安产险山西分公司:协助事故调解 获得客户认可

  3月7日,平安产险翼城支公司甘百利为三者客户进行人伤案件调解,有效解决了客户与三者之间的矛盾。

    客户闫先生于2018年11月26日驾车在翼城翔翼大道行驶时,不慎将对向行驶的电动车撞倒,造成三者人员受伤。伤者出院后,双方因人伤费用无法谈妥导致矛盾激化。闫先生咨询案件之际,甘百利了解到案件的详细情况及三者诉求,建议双方共同来公司进行协商。3月7日,闫先生及三者按照约定时间来到翼城支公司,为化解双方矛盾,本着客户至上的原则,甘百利在公司可赔付的合理范围之内,耐心与三者沟通讲解,主要针对误工费及护理费二项费用进行了说明,努力缓解了双方矛盾,以和平的方式解决了问题。

    客户及三者对案件处理结果非常满意。复杂的事情简单化,简单的事情温馨化,展现了平安人性化服务的一面。一直以来,平安产险山西分公司不断提升服务内容。工作人员的主动热情和专业诚信的服务深深打动了客户,也真正体会到保险的意义。

   

   



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